Spjallmenni

Eitt af sameiginlegum verkefnum sveitarfélaganna í stafrænni umbreytingu árið 2022 er að vinna að upplýsingagrunni spjallmenna fyrir sveitarfélögin.

Verkefnið hefst í ágúst 2022.

Markmið

• Hanna sameiginlegan grunn fyrir spjallmenni fyrir sveitarfélögin
• Kaupa sameiginlega lausn sem aðlöguð er hverju sveitarfélagi
• Fleiri þjónustubeiðnir afgreiddar í fyrstu snertingu án aðkomu starfsfólks

Ávinningur

• Bætt þjónusta við íbúa sveitarfélaga
• Aukið aðgengi íbúa að upplýsingum og þjónustum sveitarfélaga
• Minna álag á starfsfólk
• Hærra hlutfall þjónustubeiðna leyst án aðkomu starfsfólks sveitarfélaga
• Lækkun kostnaðar
• Upplifun í takti við nútímann og framtíðina