Spjallmenni

Eitt af sameiginlegum verkefnum sveitarfélaganna í stafrænni umbreytingu árið 2022 er að vinna að upplýsingagrunni spjallmenna fyrir sveitarfélögin.

Verkefnið hefst í ágúst 2022.

Markmið

  • Hanna sameiginlegan grunn fyrir spjallmenni fyrir sveitarfélögin
  • Kaupa sameiginlega lausn sem aðlöguð er hverju sveitarfélagi
  • Fleiri þjónustubeiðnir afgreiddar í fyrstu snertingu án aðkomu starfsfólks

Ávinningur

  • Bætt þjónusta við íbúa sveitarfélaga
  • Aukið aðgengi íbúa að upplýsingum og þjónustum sveitarfélaga
  • Minna álag á starfsfólk
  • Hærra hlutfall þjónustubeiðna leyst án aðkomu starfsfólks sveitarfélaga
  • Lækkun kostnaðar
  • Upplifun í takti við nútímann og framtíðina